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爆料：听说微信公号与粉丝互动系统做大调整 |
一、应付回复是大忌
在整个微信营销中，有的人说吸引粉丝最为重要。其实，这话只说对一半，主要是因为没有粉丝，一切无从谈起。说它只对一半，是粉丝不沟通与互动，这粉丝质量不佳，对微信主没有感情，稍有风吹草动，这种没有互动与交流过的粉丝，取消关注你最快。再说，就是不取消对你的微信关注，你想在这种粉丝身上挤点油，那也是很难的。
那么，在微信朋友圈里怎么与粉丝展开交流呢?手机群控系统的小编认为多用语音，少用文字。因为在手机上输文字与一个完全陌生的人做交流，是一件卖力而又不讨好的事。“卖力”是指你交流很难，不可能输入很多字，去详细回复，“不讨好”是指字有时并不达意。所以用文字应付回复不如不回复，回了要是很勉强，反而让粉丝感到你热情不足，应付有余。
二、分享自我是技巧
对一个本来就生分的粉丝，微信号主只有热情在先，才能做好与客户的深层次沟通。如果你是一个自身太矜持的人，你时时刻刻都记住了做客服时不涉及隐私，那不是太好。其实这样做只针对客户，对客服人员来说，你应该是有问必答，而不是什么都“不足为外人道!”这是一种自我实现的过程，你觉得粉丝是外人，有些事不想回复，粉丝也会把你当成外人来看待的。记住：你与粉丝不生分，粉丝也会把你当做朋友。
有时在条件许可的情况下，客服人员向粉丝主动坦露心迹，把客户当成朋友，分享一些工作之外的信息，可能会起到催化剂的作用。要是这个粉丝在爱好上、兴趣上与你有共鸣，其实后来的生意就不是问题了。在哪里都要买东西，干嘛不在自己认可的人那里买呢?你说是吧?
三、真心沟通是神器
要知道，微信朋友圈的属性是新老客户的管理和维护，最后可以实现重复消费，感情上的投入很重要。在朋友圈推广中，不是要花更多的时间发广告，而是客服，要能融入到粉丝中去。
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